De evenementenwereld staat op z’n kop: kunstmatige intelligentie zorgt niet alleen voor een snellere kaartverkoop, maar laat ook de kassa flink rinkelen.
De jonge Amsterdamse start-up Momants zorgt voor reuring in de festivalbranche. Niet door zelf kaartjes te verkopen, maar door de bestaande verkoop slimmer te maken. Met behulp van AI worden namelijk precies die bezoekers getarget die net wél dat duurdere ticket kopen. Het gevolg: meer omzet, zonder meer stoelen.
“Je hebt 0,5% kans op een kaartje – waarom sta je dan nog in de rij?” Die frustratie kennen veel fans. Maar door slimme inzet van data, sociale media en gedragsanalyse weet Momants juist die ene fan te vinden die nog nét een kaartje wil kopen – en daar extra voor betaalt.
Nieuwe inkomstenstroom
De AI-tool helpt organisatoren niet alleen bij ticketverkoop, maar ook bij het vullen van last-minute stoelen, upselling van VIP-kaarten of het targeten van fans voor vergelijkbare events. Voor festivals als Mysteryland en het Amsterdam Dance Event is dit geen toekomstmuziek meer – het gebeurt al.
“We willen niet het nieuwe Ticketmaster worden,” zegt oprichter Jan Willem van der Meer, “maar integreren met bestaande systemen. Het doel is méér halen uit elke verkochte stoel.”
Slimme software, harde euro’s
De potentie is enorm. Volgens marktonderzoeker Juniper Research groeit de wereldwijde omzet met conversational AI van $5,4 miljard naar ruim $23 miljard in 2027. In die golf wil Momants een voorloper zijn, samen met andere spelers als Gilde, Machinese Sports en ServiceNow.
Tot slot…
AI is geen hype meer, maar harde business. Organisatoren die het slim aanpakken, verdienen straks niet alleen aan uitverkochte zalen, maar ook aan slimme algoritmes die hun publiek beter kennen dan ze zelf doen.
Bronnen:
-
Financieel Dagblad, 12 juni 2025
-
Juniper Research (2024)
-
Interview met Momants-oprichter Jan Willem van der Meer
