Vanaf 25 juni 2025 verandert de wetgeving rond selfservice-oplossingen ingrijpend door de inwerkingtreding van de European Accessibility Act. Deze wetgeving verplicht bedrijven en instellingen in onder andere de leisure-, retail- en museumsector om hun selfservicevoorzieningen – zoals kiosken, digitale bestelzuilen en andere interactiepunten – toegankelijk te maken voor álle gebruikers, inclusief mensen met een beperking. Wat betekent dit concreet voor organisaties die afhankelijk zijn van deze technologieën?
Tijdens de Week van de Self Service – van 20 tot en met 22 mei bij Prestop in Son en Breugel – worden bezoekers volledig bijgepraat over de nieuwste technologische ontwikkelingen, relevante praktijkervaringen en de belangrijkste wettelijke vereisten die voortvloeien uit de richtlijn.
De Europese toegankelijkheidsrichtlijn stelt vanaf deze zomer strengere eisen aan de digitale toegankelijkheid van onder meer betaal- en informatiesystemen. Dit betekent dat systemen bruikbaar moeten zijn voor mensen met diverse beperkingen, zoals visuele, motorische of cognitieve uitdagingen. Organisaties die hier niet op voorbereid zijn, lopen niet alleen risico op juridische consequenties of boetes, maar ook op reputatieschade en het verlies van klanten die afhaken vanwege gebrekkige toegankelijkheid.
Tijdens dit vakinhoudelijke event krijgen professionals uit onder meer de leisure-, retail- en museumsector waardevol inzicht in hoe zij hun selfservice-oplossingen tijdig kunnen aanpassen en verbeteren. Denk aan concrete handvatten, slimme technologische oplossingen en inspirerende voorbeelden uit de praktijk.
Programma highlights:
-
Meer dan 45 innovaties van toonaangevende leveranciers als Mollie, Google, Star, Cikam, Elo, TLS Boca Systems en Prestop.
-
Expertpresentaties van o.a. The Chocolate Factory, de Heineken Experience en een Deense mystery guest die hun aanpak, valkuilen en behaalde resultaten delen.
-
Interactieve demo’s van bestel-, entertainment- en check-in-systemen, waarmee je zelf de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid kunt ervaren.
-
Een uitgebreide lunch & netwerkborrel bieden volop gelegenheid om ervaringen en ideeën uit te wisselen met vakgenoten en specialisten.
Voor wie?
Deze bijeenkomst is onmisbaar voor:
-
bedrijven die een eigen Experience Centre willen opzetten of verbeteren,
-
organisaties actief in leisure, retail, musea en attractieparken,
-
projectontwikkelaars en leveranciers van selfservice-technologie die willen voldoen aan de nieuwste regelgeving en verwachtingen van gebruikers.
Meld je gratis aan
Deelname is volledig kosteloos. Bezoek www.weekvandeselfservice.nl om je gewenste dag en dagdeel te reserveren. Laat deze kans niet aan je voorbijgaan en zorg dat jouw organisatie klaar is voor de toekomst van selfservice – gebruiksvriendelijk, toegankelijk en efficiënt.
